Куда обратиться если тебя оскорбила консьержка

Жалоба на управляющую компанию КОНСЬЕРЖЪ – как и куда жаловаться

Прочитайте нашу статью и за пару минут узнайте будет ли написана Вами жалоба на управляющую компанию КОНСЬЕРЖЪ или нет.

Подавляющее большинство граждан нашей страны живет в квартирах, которые к настоящему моменту уже приватизированы, или оформлены ими в собственность на этапе строительства новых многоквартирных домов. Требования действующего жилищного законодательства, в свою очередь, обязывают собственников жилых помещений в многоквартирных домах выбрать один из способов управления многоквартирным домом:

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

1. непосредственное управление собственниками помещений в многоквартирном доме, количество квартир в котором составляет не более чем тридцать;
2. управление товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом;
3. управление управляющей организацией.

Последний из вариантов пользуется популярностью среди жильцов многоквартирных домов.

Однако управляющие компании, деятельность которых хоть и лицензируется теперь государством, по-прежнему оставляет желать лучшего, нередко выполняют возложенные на них обязанности некачественно, с нареканиями или вовсе уклоняются от исполнения договоров с собственниками жилых помещений, бездействуют. В этой связи жалобы жильцов на управляющую компанию сегодня не редкость.

Как же вести себя, столкнувшись с халатностью или произволом управляющей компании КОНСЬЕРЖЪ? Что можно предпринять жильцам в случае бездействия управляющей компании? Можно ли пожаловаться на управляющую компанию? Ответы в нашей статье.

Как пожаловаться на управляющую компанию КОНСЬЕРЖЪ

Подать жалобу на управляющую компанию – это доступный каждому способ восстановить свои права, определить или наладить порядок взаимодействия с управляющей компанией, а также эффективный вариант разрешить любую спорную ситуацию.

Образец жалобы в управляющую компанию не задан требованиями действующего законодательства и вы вправе написать жалобу на управляющую компанию, в свободной форме изложив суть возникшей проблемы.

Для того, чтобы описать спорную ситуацию, которая нарушает ваши права собственника жилого помещения, не обязательно обладать специальными знаниями, просто рекомендуем вам воспользоваться нашими рекомендациями по составлению и примерами жалобы на управляющую компанию.

Подать жалобу на управляющую компанию через Госуслуги вы можете просто, зайдя на портал Госуслуг и выбрав соответствующее ведомство для подачи обращения онлайн.

И первое, с чего нужно начать, определиться и ответить себе на вопрос:

Куда жаловаться на управляющую компанию

У вас всегда есть несколько вариантов, то есть несколько ведомств и инстанций, которые должны будут рассмотреть ваше обращение и куда обращаться с жалобой на управляющую компанию КОНСЬЕРЖЪ. С помощью нашей статьи вы разберетесь, в каком случае – куда писать жалобу на управляющую компанию и что желательно включить в текст обращения.

Итак, жалобы на управляющую компанию ЖКХ вы всегда можете адресовать:

а также нельзя забывать о судебной защите своих прав, то есть вы можете обратиться с

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните: Решите проблему сейчас – индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

• жалоба в суд на управляющую компанию .

Как правильно написать жалобу на УК КОНСЬЕРЖЪ

Ответив для себя на вопрос, куда подавать жалобу на управляющую компанию, после указания адресата обязательно должно идти название вашего документа, отражающее его суть, “Жалоба на управляющую компанию” или “Претензия в управляющую компанию”.

Затем – основание вашего обращения, а именно указание на право собственности на квартиру, либо аренду жилого помещения, так это в свое время послужило основанием для заключения собственником договора управления многоквартирным домом. Будет хорошо, если вы найдете этот договор и укажите его реквизиты (номер и дату), а также по возможности сошлетесь на конкретные пункты, которые УК нарушила.

Далее, вы подробно излагаете обстоятельства нарушения вашего права, ссылаясь на статью 161 Жилищного кодекса РФ, гарантирующую вам право на благоприятные и безопасные условия проживания, указываете, в чем выразилось бездействие или неправомерное действие управляющей компании:

Источник: https://zhaloba-obrazec.ru/zhaloba-na-upravlyayushhuyu-kompaniyu-konserzh/

Навязывание услуги консьержа, хамство – куда пожаловаться? Гражданин обьявил войну консьержам Пошаговая инструкция как уволить консьержа

Каждый месяц я вместе с другими жильцами дома сдаю консьержке за ее труд по 550 рублей наличными под запись в тетрадочке.

Это немного раздражает. Во-первых, нужно доставать наличку, которой у меня обычно нет. Во-вторых, никто не дает официальные документы на принятую сумму: ни управляющая компания, ни консьержка.

Как обязать управляющую компанию включать плату консьержке в квитанцию за квартиру?

И еще вопрос. Раньше жильцы платили по 450 рублей. Но деньги сдавали не все, и плату подняли до 550, чтобы покрыть долги. Считаю это неправильным. Что делать? Куда бежать?

Решение о найме консьержки вправе принять только общее собрание жильцов под запись в протоколе собрания. Дальше его передают в управляющую компанию (УК), она подписывает с консьержем договор и включает плату в квитанцию за квартиру.

Антон Дыбов

эксперт по налогообложению

Если протокола общего собрания нет, юридически консьержа тоже нет – платить вы не обязаны.

Общее собрание жильцов, УК и консьерж: кто кому что должен

Если в УК есть копия протокола общего собрания, но она предпочла нанять консьержку и собирать с жильцов деньги за ее услуги неофициально, то разбираться надо с УК. А до того не платить – имеете право.

Как разбираться? Напишите и отнесите в УК претензию со ссылками на законодательство. Предупредите, что если УК не переведет отношения с консьержкой и жильцами в официальную плоскость, вы обратитесь с жалобами в три инспекции: налоговую , трудовую и региональную жилищную. А заодно и в прокуратуру.

Так, если жилищная инспекция усмотрит в действиях УК нарушение правил управления многоквартирными домами, это штраф 150-250 тысяч рублей по ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ. А трудовая инспекция за отсутствие договора с консьержкой оштрафует УК на 50-100 тысяч рублей по ч. 4 ст. 5.27 КоАП РФ. Дешевле все сделать по закону.

Если УК пойдет вам навстречу, то вынесет на общее собрание жильцов сумму платы консьержке, а там как договоритесь. Окончательную сумму закрепите в протоколе собрания. Она будет действовать минимум год.

А если не по закону, а по жизни?

Поскольку официально оформлять консьержку хлопотно и долго, а тетрадочка – это просто и быстро, по неписаным правилам вроде ваших живут жильцы многих домов. В поле зрения государства консьержка не попадает, поскольку всех все устраивает.

Но если и попадет, то при устной договоренности жильцов о найме консьержки даже оштрафовать некого. Разве что ее саму за незаконное предпринимательство, но это уж совсем фантастика.

Если у вас как раз устная договоренность, возможно, есть смысл в таком же стиле уточнить и правила пересмотра платы. А также оговорить право жильца переводить деньги на карту консьержки либо карту ее доверенного лица.

Но мы вам этого не советовали.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: [email protected] На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Думаю, что эта история должна заинтересовать журналистов: вроде бытовуха, но массовая.

Суть истории заключается в том, что гражданин пришел к друзьям, у которых раньше бывал, но номер квартиры забыл, помня ее визуально. На его пути в подъезде встал консьерж, который отказался его пускать дальше входной двери в подъезд и требовал выйти на мороз, пока гражданин не назовет номер квартиры.

Гражданин, у которого в этом момент как назло сел телефон, стал его заряжать в подъезде, объяснив, что сейчас позвонит друзьям и они сообщат номер квартиры и даже встретят его.

Но консьерж из ложно понятых интересов службы продолжал морально давить на гражданина, у которого, при отсутствии нарушений закона с его стороны, от такого хамства случилась паническая атака. Завязалась перепалка, которую к тому моменту на чуть зарядившейся телефон удалось снять.

Консьерж и примкнувшая к нему сожительницаили любовница по каморке принялись кричать на панически настроенного гражданина и даже вызвали наряд полиции.

Наряд полиции, прибыв на место нарушений закона в действиях гражданина на вход в подъезд не обнаружил, составил протокол о ложном вызове и оштрафовал консьержа. Друзья спустились и встретили гражданина.

Гражданин (с его слов) был во мнении, что данные действия консьержа заслуживают того чтобы вернуться и прострелить ему голову, но я его отговорил и теперь с нашей помощью он намерен:
– инициировать прокурорскую проверку по самоуправству со стороны консьержа в рамках которой поставить вопрос о проверке: законности возведения каморки с точки зрения технического плана дома, соблюдения противопожарной безопасности и миграционного законодательства;
– обратиться в суд за компенсацией причиненного морального вреда.

Однако, помимо прикладного вопроса возникает вопрос и фундаментальный – это статус консьержа (его правовое положение с уточнением прав и обязанностей), который в настоящее время не разрешен на законодательном уровне и подобная самодеятельность вызывает особое опасение, ведь отсутствие правового регулирования, даже пусть по аналогии с частными охранниками, развязывает этой категории низкооплачиваемых сотрудников руки и может закончится мордобоем или чем похуже. Законодателю следует обратить внимание на данную проблему, ведь консьержки это массовое явление и де-факто профессия.

Вот этот бешеный ролик, как объясняет гражданин кричал он в состоянии панической атаки, будучи обескураженным поведением консьержа.

Вот письменная позиция морально пострадавшего: текст сохранен.

Вот всего трясёт теперь!
Сел телефон. Я зашёл с женщиной в подъезд. Выбежал консьерж и начал сразу Громко спрашивать “Вы к кому?”. Я ответил Сейчас телефон включится и я отвечу, ибо впервые приехал в гости на этот адрес. Я ни шагу лишнего не сделал, стоял возле него! Ответил “К друзьям”. Тот начал Орать “Что значит не знаете к кому!?” “Выйдите с подъезда!” И ещё что -то уже не помню. Я спокойно отвечал, но потом сорвался, ибо такое скотское отношение к своему же народу! Выбежала потом его Подруга тоже орать начала. Я ничего противозаконного не сделал. В ответ на такое скотство я начал снимать видео, как доказательство, что я в этом случае Потерпевший. Потребовал Документ где написано, что я должен ждать людей на улице! Они вызвали полицию! Сказали что Хулиганят и ещё что-то противоправное делают тут. Полиция за меня потом заступилась, а им выписали штраф за ложный вызов ибо я ничего не нарушал!!! Потом вышла по подъезду и тоже начала орать, мол Я подозрительная личность, уведите, ей страшно тут ходить. С мужем вышла. Ей тоже объяснили не лезть в это! Вообщем меня трясёт теперь от всего этого

Источник: https://ev-lux.ru/perevozki/navyazyvanie-uslugi-konserzha-hamstvo---kuda-pozhalovatsya.html

Куда обратиться если тебя оскорбила консьержка

Это является одним из критериев для определения степени наказания:

1. при публичном унижении, когда бранная речь, адресованная другому, звучит в присутствии группы людей: на собрании, рабочем месте, распространяется в соцсетях или СМИ, устанавливается штраф, равный 5 – 50 тыс. руб.;
2. при личном унижении максимально возможный штраф для физических лиц составляет 3 тыс. руб., а для должностных или юридических лиц — 30 – 100 тыс. руб.

Оскорбление в некоторых случаях может попадать под статьи УК. При унижении чести и достоинства полицейского или иного представителя власти штраф составит от 3 среднемесячных зарплат до 40 тыс.

руб., возможно назначение обязательных работ до 360 ч. или исправительных работ сроком до 1 года (ст.

Скорая помощь и консьержки!

(Статья 61.

Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении профессиональных, служебных и иных обязанностей, кроме случаев, установленных частями третьей и четвертой настоящей статьи.

С согласия гражданина или его законного представителя допускается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в интересах обследования и лечения пациента, для проведения научных исследований, публикации в научной литературе, использования этих сведений в учебном процессе и в иных целях.

Оскорбление на рабочем месте: нормы, наказание и полезные советы

Пояснить это можно на простом примере.

Предположим, в офис фирмы пришёл клиент с претензиями и обратился к свободному менеджеру.

Вопрос был рассмотрен, но разрешить проблему сразу не представилось возможным.

Если клиент нецензурно выругается, ни к кому не обращаясь, это не станет оскорблением кого-либо из присутствующих. А если адресатом станет конкретный присутствующий сотрудник, он может расценить это как оскорбление.

Разумеется, важно также, что именно скажет/сделает обидчик.

Здесь рационально обратиться к социологическим исследованиям.

Они выявили правонарушающие факторы опытным путём.

Оскорбительными можно считать: все непристойные или нецензурные выражения (обычно это матерщина, брань); различные сравнения – например, с животными или предметами; нежелательные, циничные прикосновения; непристойные жесты; движения, в результате которых с жертвы может быть сорвана одежда или её часть.

Консьержка хамит и оскорбляет квартиросъемщиков

Обратитесь в письменном виде за разъяснениями к Председателю ТСЖ или Управляющей компании (в зависимости от Вашей ситуации). Попросите письменный ответ на вопрос: какие должностные права и обязанности (конкретный перечень) имеет данный сотрудник, согласно его должностной инструкции?

Исходя из полученного ответа Вам станет ясно как консьерж должен с Вами взаимодействовать.

Что касается словесных препинаний, запишите на диктофон и предоставьте для начала в ТСЖ (или УК) потребовав разобраться.

Если не возымеет действия, есть еще суд и такое понятие как «защита чести и достоинства», но когда и если до этого дойдет, то лучше привлечь юриста. И пусть это звучит нелепо, но Само право проживать в квартире этого дома по договору найма порождает такие элементарные

Куда подать жалобу на недобросовестное исполнение обязанностей консьержкой и ее неуважительное неподабающее поведение?

(Жилищном кодекса РФ) (статьи 161–165) Удачи Вам и всего хорошего.

Юрист Россия, г.

По исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. 2. Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по

Незаконно работает консьержка

Консьержная служба обязонности свои не выполняют, за порядком не следят.

Собирали собрание совет подъезда, собрали подписи на ликвидацию консьержи написали заявление и жалобу в жкс4, 53 отдел полицию, и в Администрацию приморского района, все игнорируют, ни каких действий не предпринимают!

Что нам делать? Жкс4 и Адм. Приморского района подталкивает жильцов подъезда на физические силы в сторону консържи. Просим предпринять какие либо действия и ликвидировать консьерж. По адресу Комендантский пр. 40/1 подъезд 5 Жкс не реагирует, От 05.

07. 2021 N 566/17-2 На N566/17-2 от 23. 06. 2021 Адм-ия Приморского района 2943/17-4-0-1 от 14.

07. 2021 Жалоба В соответствии со ст. 44 жк рф. Принятое собрание, решений о пользовании общем имуществом собственников помещений в многоквартирном доме, не проводилось (правоустанавливающих документов обосновывающих нахождение консьержки первого этажа, отсутствуют!) Консьержка самовольно заняла общие домовое помещение, нарушая права и законные интересы граждан.

Тема: Я ПРОТИВ консьержек

Никто не убережет нас, наш подъезд и имущество лучше нас самих.

Давайте будем внимательны к друг другу и соседским квартирам.

Услышали что подозрительное, спугните или вызовите милицию, ну или позвоните по тел.соседям (мобильными можно обменяться) и узнайте что как.

Охрана — тоже самое — так она вас не спасет, она же не будет за каждым ходить от метро до подъезда и в подъезде до квартиры не проводит.Да и спит она ночью так же как и все нормальные люди)))) Сейчас пообщались по поводу консьержек на работе с коллегами.позитива мало.

Чаще всего это приезжие, не русские женщины, узбечки и т.п. Живут в этой же комнате, где работают, там же на плитке готовят, там же стирают и сушат белье и картошку хранят. Так вот когда там они наварят фиг знает чего — несет на весь подъезд!

и бельем их влажным тоже. Ребята на работе так и не могут отказаться от нее, один раз согласившись.все советуют ставить камеры в подъезд и видеодомофон на квартиру.

Консьерж в подъезде

Если общее собрание поддержит Вас — Вы уберете. Если не было решения общего собрания собственников многоквартирного дома по этому поводу на основании статьям 44-46 Жилищного Кодекса Российской Федерации, то это вообще незаконно.

Можете не собирать деньги и выгнать их из дома. Также можно подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ. А если развешивают списки якобы должников, грубят, то Вы вправе потребовать также компенсации причиненного морального вреда (ст.151, 1099-1101 ГК РФ).

Нужны будут доказательства (ст.55-56 ГПК РФ) их противоправных действий. Для этого можно вызвать участкового, чтобы зафиксировал факт их незаконного нахождения в Вашем подъезде.

Согласно части 1

«каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом»

. Оснований проводить новое собрание собственников нет, так как изначально наем этих консьержей был незаконным.

Консьерж

Если общее собрание поддержит Вас — Вы уберете. Если не было решения общего собрания собственников многоквартирного дома по этому поводу на основании статьям 44-46 Жилищного Кодекса Российской Федерации, то это вообще незаконно. Можете не собирать деньги и выгнать их из дома.

Также можно подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

А если развешивают списки якобы должников, грубят, то Вы вправе потребовать также компенсации причиненного морального вреда (ст.151, 1099-1101 ГК РФ). Нужны будут доказательства (ст.55-56 ГПК РФ) их противоправных действий. Для этого можно вызвать участкового, чтобы зафиксировал факт их незаконного нахождения в Вашем подъезде.

Согласно части 1

«каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом»

.

Источник: https://27advokat.ru/kuda-obratitsja-esli-tebja-oskorbila-konserzhka-48094/

Куда жаловаться на МФО — образец жалобы, как составить и куда отправить жалобу на микрозаймы

Нередко микрофинансовые организации в попытке вернуть свои деньги заходят дальше, чем разрешено законом – посылают жестко действующих коллекторов, накручивают штрафы до невероятных размеров, звонят по ночам.

Кроме того, рынок МФО – не самый благонадежный, клиент какой-нибудь небольшой микрокредитной компании может внезапно обнаружить, что договор был составлен с лазейками, позволяющими МКК забрать намного больше денег, чем предполагалось изначально.

Во всех этих случаях, как и во многих других, клиенту нужно защищаться, и лучший способ – жалобы в различные инстанции, которые могут «усмирить» разбушевавшуюся кредитную компанию предупреждением, предписанием или заведением административного дела. Ниже мы расскажем, куда жаловаться на микрофинансовую организацию и как это делать.

1. Основания для жалобы на МФО
2. Как правильно составить жалобу?
3. Куда отправить жалобу?
   1. Центробанк
   2. Роспотребнадзор
   3. В прокуратуру
   4. Финансовый омбудсмен
   5. ФССП
   6. ФАС
4. Когда не стоит подавать жалобу?

Для начала проясним: если вы брали микрокредит в МКК, и не вернули его, организация имеет законное право действовать – звонить вам и напоминать про долг, начислять пеню, подавать в суд.

Все законно – заемные деньги нужно возвращать. Основания для жалобы появляются тогда, когда микрокредитная компания выходит за рамки закона либо при истребовании долга, либо при заключении договора.

Весомые причины для жалобы:

• у МКК нет лицензии на выдачу микрокредитов;
• организация размещает на своем сайте или в офисе неверные или вводящие в заблуждение данные о своих предложениях (или вообще ничего не размещает);
• МФО препятствует возвращению долга, чтобы накрутить штраф;
• компания использует запрещенные способы возврата денег – раскрывает ваши личные данные, передает без вашего согласия права на кредит коллекторам;
• годовая процентная ставка по кредиту сроком до года превышает 365%;
• вам оформили микрозайм с обеспечением в виде залога недвижимости;
• сумма штрафа + просрочки превысила двукратный размер тела минизайма;
• с вас взяли дополнительные деньги без вашего ведома – за реструктуризацию, например;
• микрофинансовая организация без вашего согласия изменила условия договора после того, как он был заключен;
• сотрудники МКК или коллекторы звонят слишком часто или делают это в запрещенное время;
• МФО игнорирует вашего адвоката и продолжает вам звонить;
• коллекторы оказывают психологическое давление, угрожают или делают что-либо, что наносит вам вред.

Как видите, причин для жалобы – много. Разберемся, как ее составить и куда отправить.

Простой совет: если собрались подать жалобу в какую-то государственную организацию, свяжитесь с ней по телефону/через интернет/лично и попросите форму для жалобы. Это повысит шансы на быстрое рассмотрение.

В целом в жалобе должна быть следующая информация: куда и кому вы ее направляете (чтобы узнать, кому направлять, свяжитесь с госорганизацией), кто вы и где вы проживаете, когда и у какой микрофинансовой организации вы брали микрокредит, на какую сумму и под какой процент, когда нужно было вернуть, сколько насчитали задолженности, что МФО делала для возврата долга, в чем состоит суть жалобы. Желательно еще указать номер договора с МКК. Заодно оставьте свои контактные данные, чтобы вам сообщили результат рассмотрения обращения.

Образец

Образец жалобы в ЦБ на МФО выглядит так:

Кстати, обратите внимание на самый нижний абзац – жалоба в Центробанк на микрофинансовую организацию имеет очень мало шансов на рассмотрение, если к ней не приложены договоры и платежные документы.

Жалоба в Роспотребнадзор:

Куда отправить жалобу?

Как оформить – разобрались. Теперь разберемся, в какую государственную организацию нужно обращаться при различных нарушениях.

Центробанк

Жалоба в ЦБ на МФО имеет смысл тогда, когда:

• у микрофинансовой организации нет разрешения на выдачу микрозаймов;
• проценты по кредиту – слишком большие для рынка;
• данные о вашем выплаченном микрокредите не занесли в БКИ;
• МФО нарушила правила возврата долга – раскрыла кому-то вашу личную информацию, к примеру;
• ставка превышает 1% в день, при этом кредит выдается на срок до года;
• штраф и просрочка превысили максимально допустимую по закону сумму;
• вас не уведомили о полной стоимости кредита – всплыли скрытые комиссии;
• условия договора внезапно изменились без вашего ведома.

Жаловаться в Центробанк – очень эффективно, при наличии у МКК серьезных нарушений ЦБ может лишить ее лицензии, а если ее не было – подать документы в суд или помочь вам это сделать. Подать жалобу онлайн можно здесь: https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

Роспотребнадзор

Микрозайм – потребительский, поэтому некоторые нарушения от микрофинансовых организаций попадают под юрисдикцию Роспотребнадзора. Какие именно:

• в договоре нет пункта о том, что вы не разрешаете передавать свою задолженность сторонним организациям (коллекторам);
• компания взимает комиссию за бесплатные вещи – отказ от страховки и пролонгацию;
• вам не предоставили полную информацию о способах погашения минизайма.

Жаловаться в Роспотребнадзор можно через интернет, здесь: https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/

В прокуратуру

Писать жалобу в прокуратуру нужно тогда, когда коллекторы или представители микрокредитной компании угрожают вам и вашим близким, звонят ночью, «подкарауливают» вас на улице и так далее.

Перед тем, как составлять жалобу, обязательно узнайте у коллекторов, в какой организации они работают – это ускорит процесс.

Желательно узнать и фамилию-имя-отчество конкретных надоедающих вам сотрудников, но эту информацию выдаст далеко не каждый коллектор.

Финансовый омбудсмен

Финансовый омбудсмен – это практика, недавно появившаяся и активно развивающаяся в России. Суть: омбудсмен – это юрист, решающий денежные вопросы в досудебном порядке. Причины для обращения – те же, что и для Центробанка. Отличие омбудсмена от суда и ЦБ заключается в следующем:

1. Он решает финансовые споры быстрее, чем суд – в течение 15-30 дней, в то время как судебная тяжба может длиться месяцами.
2. Вам не нужно быть юридически подкованным – можно объяснить проблему своими словами, юридическую составляющую возьмет на себя омбудсмен.

Таким образом, финансовый омбудсмен решает и проблему клиента с наймом адвоката, и проблему судов с высокой загруженностью. Чтобы подать жалобу, найдите омбудсмена и напишите к нему обращение в вольной форме.

ФССП

Федеральная служба судебных приставов следит за тем, чтобы взыскание долга проходило по закону. В ФССП можно обратиться, если есть следующие нарушения:

• микрокредитная организация звонит или пишет по поводу долга вашим родным, хотя вы не давали на это согласия;
• МКК нарушает правила количества или времени звонков: звонит больше раза в сутки/2 раз в неделю/8 раз в месяц, звонит ночью;
• вам названивает МФО или коллекторы, хотя вы наняли адвоката, через которого должна происходить связь;
• коллекторы угрожают физической расправой или огромными штрафами.

Написать в ФССП онлайн можно здесь: http://fssprus.ru/form/

ФАС

Федеральная Антимонопольная Служба может заинтересоваться микрофинансовой организацией в том случае, если последняя нарушает законы о рекламе.

Основных нарушений – 2: МФО рекламирует себя, хотя ее нет в реестре Центробанка, и предложение организации, размещенное на сайте, не соответствует действительности (в договоре написано другое).

Написать в ФАС можно здесь: https://fas.gov.ru/approaches/send_to_fas

Можно выделить 2 основных случая, когда не стоит обращаться с жалобой в серьезные структуры:

1. Микрофинансовая организация ничего не нарушила.
2. Вы хотите попытаться мирно урегулировать спор.

В первом случае вы зря потратите свое время – ответ от государственной организации может прийти через месяц, и он вам ничего не даст (а пеня за это время увеличится).

Во втором случае лучше написать письмо непосредственно в МФО, а не в ЦБ или прокуратуру – если госструктура придет в микрокредитную организацию с проверкой по вашей наводке, о мирном урегулировании конфликта можно будет забыть.

Источник: https://www.Sravni.ru/zaimy/info/kuda-zhalovatsya-na-mfo/