Как пожаловаться леруа мерлен

«Леруа Мерлен» — жалоба на доставку и обслуживание

Права потребителей регламентируются законом. Каждый вправе защищать их в случае нарушения любыми организациями, в том числе и крупными магазинами, такими как Леруа Мерлен. Жалобу можно направить различными способами. Разберём, как это сделать и как грамотно составить документ.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Причины составления жалобы

Основания для оформления претензии могут быть следующие:

• несоответствие цены, указанной на ценнике, и выбиваемой на кассе;
• плохое качество товара;
• умышленное сокрытие характеристики продукта продавцом;
• непрофессиональное, грубое поведение работников магазина;
• отказ оформлять возврат или обмен товара, если ещё не закончился гарантийный срок;
• доставка совершена не в сроки;
• обнаружение дефектов товара и т.д.

Куда следует жаловаться

Претензия на магазин может быть подана в различные инстанции и различными способами. Рассмотрим их детальнее.

Книга жалоб

Написать жалобу можно в специальном журнале – книге жалоб. Её обычно можно найти в свободном доступе в уголке потребителя.

Если же нет, то книга должна быть предоставлена клиенту по его первому требованию.

Подобная запись рассматривается на протяжении 2-х дней, после чего руководству даётся пятидневный срок на то, чтобы принять меры. Об этом также должна быть сделана отметка в книге жалоб.

Официальный портал

Оставить жалобу для руководителя компании можно на её сайте. Для этого необходимо просто заполнить форму обратной связи.

Как написать претензию на сайте Леруа Мерлен

Чтобы руководство узнало о ваших претензиях, потребуется:

• перейти на портал компании;
• в открывшейся форме ввести все необходимые данные;
• выбрать населённый пункт и отделение магазина, в котором произошёл инцидент;
• кратко описать суть ситуации;
• прикрепить доказательства (чеки, квитанции, фото покупки и т.д.).

Социальные сети

Связаться с представителя компании также можно в соцсетях:

Электронная почта

Направить жалобу также можно онлайн на электронную почту: depart@gsen.ru.

Мобильное приложение

Для любителей мобильных приложений есть возможность скачать такое и установить на свой гаджет и для Леруа Мерлен. С его помощью можно не только написать жалобу, но и просматривать товары, представленные в ассортименте магазина, формировать список покупок, найти ближайшие точки торговли и многое другое.

Колл-центр

Существует телефон головного центра, в которой могут обращаться все жители страны – 8 800 700-00-99. Помимо этого, в каждом регионе есть ещё свои номера телефонов, к примеру:

Телефоны всех отделений можно найти на сайте компании.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы смогут проконсультировать по целому ряду вопросов, связанных с работой магазина:

• адреса и графики работы филиалов;
• наличие на складе конкретных товаров;
• временные рамки, в которые может быть организована доставка товара;
• акции, скидки и розыгрыши;
• вакансии;
• жалобы, предложения по улучшению работы магазина.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Специалисты компании не смогут помочь в решении вопроса, который не входит в сферу компетенции организации.

Кроме того, не будут рассматриваться обращения, содержащие нецензурную лексику, угрозы, рекламу.

Время ответа и компетентность специалистов

Получить консультацию по телефону можно быстро, всего за несколько минут. Ответ на письменную жалобу придётся подождать 2-3 дня, а в социальных сетях специалисты обычно отвечают в течение суток.

Приёмная компании

Претензии на сотрудника или даже целый отдел можно принести лично, записавшись на приём. В столице, к примеру, потребуется идти по такому адресу: ул. Шаболовка, 31А. Для жителей Екатеринбурга актуален такой адрес: Базовый пер., 45, а в Омске офис находится на б-ре Архитекторов, 35/1.

Куда еще можно пожаловаться?

Руководство сети магазинов «Леруа Мерлен» — не единственная инстанция, к которой можно направить свои претензии. Есть и другие в разной степени значимые.

Добродел

Жители столицы могут подавать различного рода жалобы через специальный портал – Добродел. Система самостоятельно сгенерирует заявление, и его перешлют в ту инстанцию, в компетенцию которой входит затронутый вами вопрос.

Роспотребнадзор

Подать жалобу при нарушении прав потребителей следует в орган, что непосредственно занимается надзором в данной области. Таким считается Роспотребнадзор. Обратиться сюда также можно лично, либо направив документацию по почте. Кроме того, для многих регионов уже доступна услуга электронной подачи документов через официальный сайт органа.

С этой целью потребуется просто заполнить размещённую на портале специальную форму. Стоит учитывать, что размер письма здесь ограничен – 2 тыс. символов. Потому писать нужно коротко и исключительно по делу. При этом существует возможность к заявлению прикрепить файлы с доказательствами написанного.

Прокуратура

Если в действиях сотрудников магазина прослеживаются признаки уголовного деяния, жалоба пишется в прокуратуру. При этом вы можете записаться на приём к дежурному прокурору, а можете переслать все материалы по почте. Разрешается и пользоваться официальным сайтом инстанции.

Для жителей столицы это http://www.mosproc.ru/. Здесь также потребуется заполнить специальную форму, а также выбрать отделение, в которое вы хотите направить жалобу.

Суд

Крайней мерой решения ситуации считается инициирование судебного разбирательства. В суд целесообразно обращаться, когда есть материальные претензии к магазину, а также если вы хотите получить компенсацию морального ущерба.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Как правильно составить жалобу

Претензию можно оформлять в свободной форме, однако следует учитывать такие правила составления деловой корреспонденции:

• не писать рекламу;
• не употреблять ненормативную лексику, угрозы;
• обязательно нужно указывать заявителя и его контактные данные;
• не следует писать много «воды», жалоба должна быть максимально лаконичной.

Жалоба на доставку – образец

Для грамотного написания заявления, если вам произвели несвоевременную доставку заказа, ознакомьтесь с образцом жалобы, размещённым ниже.

Скачать образец жалобы на доставку товара (.doc)

Жалоба на обслуживание – образец

Как свидетельствуют поданные на магазин жалобы, многие из них касаются поведения сотрудников компании. Далее представлен образец претензии, когда вас не устроило обслуживание магазина.

Скачать образец претензии на обслуживание (.doc)

Претензии по качеству – образец

Просмотрите образец заявления, если есть претензии по качеству товара в Леруа Мерлен.

Скачать образец жалобы на качество товара (.doc)

Как долго будут рассматривать претензию

Сроки рассмотрения жалобы составляют 30 дней.

При этом если потребуется получение дополнительных материалов, данный срок может быть продлён ещё на 15 дней. Об этом гражданина должны уведомить отдельным письмом.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Поможет разобраться в решении спорной ситуации, возникшей с магазином Леруа Мерлен, размещённый ниже видеоматериал.

Заключение

Если вы приобрели товар ненадлежащего качества либо же столкнулись с непрофессиональным поведением продавцов в магазине Леруа Мерлен, не молчите и не миритесь с такой ситуацией. Есть много способов подать жалобу. Выберите наиболее подходящий для вас, чтобы защитить свои законные права и интересы как потребителя.

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта.

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

Источник: https://PravPotreb.com/zhaloby/lerua-merlen.html

Куда написать жалобу леруа мерлен москва

Права потребителя и механизмы их защиты определены законодательными актами РФ и гарантируются на государственном уровне.

Каждый покупатель имеет право на качество и безопасность товара, получение полной и достоверной информации о нем, вежливое и профессиональное обслуживание, а также замену/возврат товара (работы, услуги) в случаях, разрешенных действующим законодательством России. Закон № 2300-1 от 07.02.1992 г.

«О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ закрепляют право покупателя , если: цены на витрине не соответствуют ценам на кассе; продавец умышленно скрывает характеристики/недостатки товара; сотрудники хамят, ведут себя непрофессионально; магазин отказывается принимать товар на гарантийный ремонт; при приеме товара вы обнаружили внешние дефекты (брак), повреждения; комплектация не соответствует заводской; нарушены сроки доставки;

Горячая линия Леруа Мерлен

Клиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн. Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов.

Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.

8-800Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.На главной странице есть раздел «Контакты».

Мерлен отзывы сотрудников, леруа мерлен жалоба на сотрудника

Оцените отзыв! Основное название: леруа мерлен Другие названия: ООО «Леруа Мерлен Восток» Сфера деятельности: Торговля: Супермаркеты Описание деятельности: Гипермаркеты строй.

материалов Аноним (был(а) только на собеседовании, но впечатление осталось) Вакансия: Руководитель торгового сектора Компания предлагает стабильную надежную работу Был на 3 собеседовании в гипере на Рязанском проспекте, проводил директор магазина и руководитель отдела персонала. Я шел на должность руководителя торгового сектора, раннее работал директором крупного продуктового супермаркета, менял работу так как решил сменить формат и направленность.

Скажу честно про мои проф навыки на собеседовании не было и речи!

temniykot

Некоторое время наза Лефортово.

Первыми мне это сказали покупатели, у которых тоже были проблемы с доставкой.

Таких там была тьма, все очень ругались и нервничали. «Только время потратите!» Потом мне сказала жаловаться куда угодно техническая директор Леруа Мерлена.

Она не думала что из этого что-то выйдет. Потом я написал об этом всем в блоге, и мне написала еще куча людей, что я маюсь дурью, отвлекаю полицию не по их компетенции, что никакой пользы в этом нет и так далее.Так вот через некоторое время мне написал сотрудник Леруа Мерлен, и пригласил пообщаться с директором магазин Кристофом Ру.

Жалобы на сотрудника леруа мерлен

— — Я дожидался недели и позвонил сам, мне сказали что вообще не знают кто я и попросили ещё раз выслать резюме, после чего обещали перезвонить и опять не перезвонили, я опять перезвонил сам, мне опять не дали ответа и перевели меня на другого человека, который опять не знает что я вообще хочу от них.

Честно, это жесть.

Моя мечта была работать у них, я готов был переехать даже в другой город, а … ПодробнееЛеруа Мерлен отзыв сотрудника анонимана анонимана: Отрицательные стороны: пыль в глаза, может компания и авторитетная но тоже имеет недостатки, и довольно таки существенные, стоит только выразить свое недовольство руководителю своего отдела это, менеджеру или РС(РУКОВОДИТЕЛЮ СЕКТОРА) всем офисом решают твою дальнейшую судьбу в компании, короче если ты рядовой продавец ты не кто, фуфел, тебе нужно вылизывать им все что бы получить уважения от них, на первый взгляд сплочённый коллектив, семья, которая готова постоять друг за друга….

Леруа Мерлен — Жалоба по доставке товара

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине 2015-04-04 | 0 0 Купила в Леруа Мерлен плитку. Оформила доставку на следующий день.

прошло полчаса. Звоню водителю. будем через 20 минут. и так до 24.00.

в общем привезли в 00.10. звонят в домофон, забирайте мы привезли. И это ночью!!! Испортили настроение, лишили полноценного сна, заставили нервничать!!!

Безобразие!!! : 31-07-2014 Также претензии к данной организации по качеству обслуживания.

Клиентская служба магазинов Leroy Merlin

Leroy Merlin Факс Сработал ли номер?

Представители компании отвечают довольно быстро. Можно также воспользоваться , чтобы оставить отзыв или получить ответ на email.

1. Адрес: г. Ногинск, 52 км Горьковского шоссе
2. Адрес: Новорижское шоссе, 22 км, вл. 1, стр. 5 (4 км от МКАД)
3. Телефон: +7 (495) 775-19-50
4. Телефон: +7 (495) 995-24-74
5. Леруа Мерлен Новая Рига:
   • Телефон: +7 (495) 775-19-50
   • Адрес: Новорижское шоссе, 22 км, вл. 1, стр. 5 (4 км от МКАД)
6. Телефон: +7(495)
7. Леруа Мерлен Рязанский проспект
8. Леруа Мерлен Ногинск
   • Телефон: +7 (495) 995-24-74
   • Адрес: г.Ногинск, 52 км Горьковского шоссе

Как написать письмо в леруа мерлен

— — Права потребителя и механизмы их защиты определены законодательными актами РФ и гарантируются на государственном уровне. Каждый покупатель имеет право на качество и безопасность товара, получение полной и достоверной информации о нем, вежливое и профессиональное обслуживание, а также замену/возврат товара (работы, услуги) в случаях, разрешенных действующим законодательством России.

Закон № 2300-1 от 07.02.1992 г.

«О защите прав потребителей» и Гражданский кодекс РФ закрепляют право покупателя обжаловать действия магазина, если: цены на витрине не соответствуют ценам на кассе; продавец умышленно скрывает характеристики/недостатки товара; сотрудники хамят, ведут себя непрофессионально; магазин отказывается принимать товар на гарантийный ремонт; при приеме товара вы обнаружили внешние дефекты (брак), повреждения;

Как вернуть товар в Леруа Мерлен – сроки, часы работы и порядок возврата

» Крупнейшая сеть строительных магазинов Леруа Мерлен стремится навстречу каждому клиенту. Лояльность компании выражается не только в низкой ценовой политике на товарный ассортимент.

В супермаркетах Leroy Merlin предусмотрены особые условия для возврата товаров, не подошедших покупателю по каким-либо параметрам.

Законный срок отказа от покупки надлежащего качества, составляющий лишь две недели, строительная сеть увеличила до 100 дней. Любой потребитель может воспользоваться этим преимуществом, если будет придерживаться установленных гипермаркетом условий для возврата.

В соответствии с ЗоЗПП вещь надлежащего качества может быть принята обратно в магазин, если сохранён её товарный вид и потребительские свойства.

можно, не выискивая причины для расторжения договора купли-продажи.

Продавец обязан принять товар и вернуть за него денежные средства независимо от своего желания и внутренних положений компании.

Как написать писмо в леруа мерлен

Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Не уважение к клиентам Хамство не качественное обсуживание Жалоба №31 Иванова светлана2021-07-26 19:11 Доставка с Леруа Мерлен г.Твер по № 350200 осуществленная 26.07.2021 была в не том составе, который был оплачен.

Вместо наливного пола Axton 20 кг в количетсве 25 шт, была доставлена стяжка для пола Axton 25 кг .

В результате груз был не принят, нанятым грузчикам пришлось оплатить простой за свой счет …Полный текст жалобы Ключевые недостатки:Беспридел Жалоба №32 Тамирлан2021-07-24 19:47 Первый и последний раз приобретаю в этом дурдоме что либо, заказал доставки до первого половина дня а итоге после сотен звонков водитель сказал что см…Полный текст жалобы Ключевые недостатки: Жалоба №33 Александр2021-07-23 18:53 Четвертые сутки жду товар.

На жалобы не реагируют. Открыто хамят.

Говорят, что много таких как я.На следующий звон…Полный текст

Телефон горячей линии Леруа Мерлен, как написать в службу поддержки

В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Леруа Мерлен, какие номера для регионов? По каким вопросам смогут помочь консультанты, как оставлять жалобы?

О компании

Леруа Мерлен — один из самых крупных мировых строительных гипермаркетов. Широкий выбор товаров строительной тематики, мебель, фурнитура, изделия для дизайна.

В России магазины этой сети можно найти в крупных городах Центрального, Северного, Приволжского и Южного регионов.

Как написать в службу поддержки Леруа Мерлен?

Служба поддержки готова ответить всем желающим, кто составит официальное обращение во вкладке «Обратная связь» — https://market.leroymerlin.ru/feedback.

У клиентов гипермаркета есть возможность отыскать ответы на часто задаваемые вопросы самостоятельно, проанализировав раздел сайта «Вопросы/Ответы».

Какой телефон горячей линии Леруа Мерлен?

Покупатели могут позвонить в любом регионе бесплатно, так как создана единая справочная служба. Дозвониться реально по горячему номеру — 8 800 700 00 99, звонки принимаются со всех мобильных и стационарных аппаратов.

Телефон горячей линии представлен для каждого крупного города. Номер телефона в своем регионе смотрите на сайте организации или обратите внимание на сведения, в разделах ниже.

Москва

Телефон в Москве свой для каждого гипермаркета, это удобно, так как клиенты сразу могут выяснить необходимую информацию по ближайшему к ним заведению. Вот контакты наиболее крупных:

• +7 (495) 933 85 44.
• +7 (495) 139 43 23.
• +7 (495) 139 25 26.

Санкт-Петербург

В Санкт-Петербурге открыто более 10 гипермаркетов, в каждом из которых установлены свои горячие телефоны:

• +7 (812) 449 21 50.
• +7 (812) 493 23 83.
• +7 (812) 322 98 68.

Уфа

В Уфе появилось только два гипермаркета, причем дозвониться можно по единому справочному номеру — 8 800 700 00 99.

Казань

В Казани также обратиться покупатели смогут по общему горячему номеру — 8 800 700 00 99.

Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах

Для поддержания связи в регионах используются следующие контакты:

• 8 800 700 00 99.
• +7 (495) 691 01 60.

Адреса на карте

Адреса, телефоны, рейтинг и режим работы гипермаркетов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки поможет справиться с проблемой, относящейся к деятельности гипермаркета. Операторы смогут предоставить информацию:

• Адреса, контакты магазинов, режим работы.
• Ассортимент.
• Оплата, доставка, заказы.
• Скидки, акции, предложения.

С помощью call-центра можно подать жалобу, оставить вопрос, пожелание, отзыв.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Стоит помнить, что операторами не рассматриваются анонимные обращения, запросы без контактных данных и описания.

Кроме этого, не стоит ждать ответы на вопросы, которые не относятся к компетенции сотрудников Леруа Мерлен.

Связь со службой поддержки через приложение

Приложение Леруа Мерлен, снимки экрана

Компания для удобства клиентов создала мобильное приложение. Можно находить нужный товар, просмотреть описание, характеристики, цену, прочие данные. Приложение поможет сделать заказ, отследить доставку, оплатить и т.д.

Можно воспользоваться разделом «Техподдержка», отправив официальный запрос. Установить мобильное ПО возможно на все смартфоны с платформой от Android или iOS.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

В личный кабинет можно войти с официального сайта или приложения для смартфонов по ссылке — https://market.leroymerlin.ru/lk/auth.

У авторизованных клиентов больше возможностей, среди которых удобная форма для отправки различных запросов в контакт центр.

Кликнув по разделу «Поддержка» поделитесь мнением, оставьте жалобу, претензию, задайте вопрос.

Как написать жалобу?

Жалобы, как и другие обращения, рассматриваются несколькими способами:

Оставить жалобу нужно по определенной форме, указав и назвав сотруднику личные, контактные данные, причину и тему. При необходимости рекомендуется прикреплять доп. файлы (фото, видео, аудио).

Не забывайте и о том, что в каждом заведении Леруа Мерлен есть книга жалоб, в которой можно оставить свое мнение о работе персонала.

Другие способы связи

Официальный сайт Леруа Мерлен является не единственным источником или способом получить сведения. Развивается современное направление популяризации предложений компании, за счет социальных сетей.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-leroy-merlin

Леруа Мерлен телефон горячей линии 8 800 в Москве, бесплатный номер в СПб и других городах

Французская компания Leroy Merlin предоставляет своим клиентам возможностью пообщаться с сотрудниками магазинов по телефону, электронной почте или через социальные сети.

Подобная услуга помогает покупателям уточнить важные характеристики о товарах, способах оплаты, строительных материалах для крупных объектов. Не всегда есть время съездить в стационарную точку компании, поэтому можно связаться с операторов телефонной связи через call-центр.

Чаще всего подобной опцией пользуются клиенты, которые сталкиваются с доставкой продукции и сроками оплаты.

Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии Леруа Мерлен 8 800

Если возникает желание уточнить детали, тогда можно позволить по номеру

8 800 700 00 99

Это единый номер для всех регионов Российской Федерации. На сайте компании он размещен в рубрике «Магазины». Написан номер и на стенде, где размещена вся информация для потребителей, в каждой торговой точке «Леруа Мерлен».

Телефон горячей линии Леруа Мерлен в Москве

В столице открыто 26 магазинов сети. Служба поддержки клиентов доступна по единому телефонному номеру для всей России: 8 800 700 00 99.

Некоторые магазины в Москве указали внутренние телефоны:

• Городской Гагаринский: 8 (966) 166-46-16
• Рязанский пр-т: +7 (495) 664-88-89
• Мытищи: +7 499 929 84 02
• Городской Колумбус: +7 (965) 196-09-55

Телефон справочной Леруа Мерлен СПб

В Питере работает 11 магазинов, связаться с сотрудниками самых крупных из них можно по телефону:

Служба поддержки Леруа Мерлен Самара

На сегодняшний день в городе функционируют три магазина сети, у каждого из них имеются свои телефонные номера:

• Космопорт (ул. Дыбенко, 30)+7 967 497 02 64+7 967 497 02 63+7 967 497 02 41
• Мега (Московское шоссе, 24-й километр, дом 5)+7 967 497 03 47+7 967 497 05 97
• Южное шоссе (Южное шоссе, 5)+7 967 497 00 90+7 967 497 09 02+7 967 497 09 03+7 967 497 09 04+7 967 497 09 04

Также клиенты могут обращаться по горячему номеру, который является единым для всех магазинов сети «Леруа Мерлен» в России – 8 800 700 00 99.

Телефон для справок Леруа Мерлен Казань

В Казани сегодня работаю два магазина Леруа Мерлен. Связаться с двумя супермаркетами можно по единому бесплатному номеру горячей линии 8 800 700 00 99, добавочный:

• 027 955 – ул. Фатыха Амирхана, 3
• 046 955 – ул. Оренбургский тракт, 174

Колл-центр Леруа Мерлен Екатеринбург

На сегодняшний день в городе работают два магазина Леруа Мерлен. Для консультаций по любым вопросам, связанным с работой обоих магазинов сети в Екб, обращаться по номерам:

• 8 800 700 00 99.
• +7 343 311 23 53

Заказать товары можно по тел.:

• На Базовом (переулок Базовый, 45):+7 343 311 23 55

• Металлургов (ул. Металлургов, 74):+7 966 711 06 43+7 966 711 06 40+7 966 711 05 79+7 966 711 05 16+7 966 501 45 07+7 966 501 52 59

Телефон для справок Леруа Мерлен Тула

Работает один магазин, уточнение информации по линии горячей связи 8 800 700 00 99, добавочный:

• 047 862
• 047 545
• 047 702
• 047 610
• 047 999

Телефон для справок Леруа Мерлен Уфа

Открыто две торговые точки. Информация предоставляется по телефону 88007000099, добавочный:

• Планета (ул. Энтузиастов, 22)033 862033 570
• Мега (ул. Рубежная, 172)017 810017 862

Телефон горячей линии Леруа Мерлен Волгоград

Уточнить о наличии нужного товара или способы доставки/оплаты продукции все желающие в Волгограде могут по номеру 8 800 700 00 99, добавочные:

Внутренний телефон – 8 (906) 410-72-37.

Телефон для справок Леруа Мерлен Тверь

С сотрудниками Леруа Мерлен в Твери Вы можете связаться по телефону горячей линии 8 800 700-00-99 или по телефонам, указанным ниже:

• 8 (4822) 62-03-75
• 8-964-162-17-21

Источник: https://lmcatalog.ru/poleznoe/besplatnyj-telefon-goryachej-linii-lerua-merlen/

Телефон горячей линии Леруа Мерлен, служба поддержки Леруа Мерлен, бесплатная горячая линия 8-800

Клиенты гипермаркета Леруа Мерлен могут приобретать товары, как в стационарных точках, так и онлайн.

Независимо от способа покупки покупатели могут столкнуться с проблемами доставки товара, необходимостью получения информации о наличии стройматериалов.

Может потребоваться узнать адрес ближайшего магазина и как до него добраться и т. д. Получить ответы на вопросы можно через Колл-Центр.

1. Горячая линия Леруа Мерлен 8-800
2. Другие способы связи
3. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
4. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
5. Время ответа и компетентность специалистов

Чтобы пользоваться всеми возможностями, предоставляемыми Леруа Мерлен для покупателей, следует знать способы связи с продавцом, какие проблемы поможет решить менеджер по телефону, как дополнительно можно связаться с продавцом.

https://www.youtube.com/watch?v=yZcl664l8U4

Номера телефонов горячей линии размещены на сайте компании https://leroymerlin.ru/.

На главной странице есть раздел «Контакты». Следует выбрать город, область, магазин и система предоставит информацию: адрес, каким образом до него можно доехать на общественном транспорте или автомобиле, телефон и факс компании.

Покупатели могут позвонить в магазин и по номеру +7 495 691 01 60.

Единым номером, по которому могут звонить клиенты магазинов, расположенных во всех регионах РФ:

8 800 700-00-99.

Данный номер можно найти в разделе «Магазины», где дополнительно расположено время работы торговой точки, условия самовывоза товаров и т. д.

Покупатели могут звонить в конкретную торговую точку. Номер телефона есть на стенде «Информация для потребителей» в любой торговой точке.

В Москве компания имеет 21 магазин, номера телефонов и адреса самых крупных:

Горячая линия Леруа Мерлен в Санкт-Петербурге

В Санкт-Петербурге находятся 11 торговых точек. Номера самых крупных:

Горячая линия Леруа Мерлен в Уфе

В Уфе на сегодняшний день работают 2 магазина, расположенные по адресам:

• ул. Энтузиастов, д.22;
• ул. Рубежная, д. 172.

Номер для связи с магазином 8 800 700-00-99.

Горячая линия Леруа Мерлен в Казани

В Казане 2 торговые точки супермаркета:

• Оренбургский тракт, д. 174;
• ул. Фатыха Амирхана, д. 3.

Для связи используется номер 8 800 700-00-99.

Горячая линия Леруа Мерлен в других регионах

Для звонков в магазины из других регионов используется бесплатная горячая линия: 8 800 700-00-99 или дополнительный телефон +7 495 691 01 60.

Самое главное из отзывов сотрудников компании «Леруа Мерлен» о ней

Именитая французская сеть магазинов с товарами для дома и строительства уже 15 лет работает на российском рынке. Ведя активную розничную торговлю, «Леруа Мерлен» постепенно расширяет территорию присутствия по всей стране.

Набирая работников в различных регионах, сеть декларирует равенство младшего персонала со старшим, взаимовыручку и сплоченность. О тяготах и радостях работы в компании можно узнать из отзывов сотрудников о Leroy Merlin.

Описание компании

Сеть «Леруа Мерлен» имеет долгую историю. Начавшись в конце XIX века во Франции с небольшого семейного дела, компания развилась до международного бизнеса с миллиардным оборотом.

Свое необычное название фирма получила после того, как владелец магазина Адольф Леруа женился на дочери торговца Розе Мерлен.

Благодаря совместному управлению ассортимент от военных принадлежностей расширился до мебели и строительных материалов.

Через 10 лет после окончания Второй мировой войны Адольф передал управление предприятием сыновьям, которые взяли курс на расширение. В середине 60-х годов был выкуплен заброшенный склад и переделан в магазин самообслуживания. Товары оказались востребованы, и компания начала открывать филиалы по стране.

В 1979 году после финансового кризиса фирма была выкуплена Жераром Мюлье. Ассортимент был пересмотрен, из него исключили мебель, жилые постройки и строительные услуги, сосредоточившись на торговле DIY и товарами для декорирования дома. С 1989 года начался захват международного рынка, когда был открыт первый магазин в Испании.

Спустя 5 лет «Леруа Мерлен» пришел в Бельгию, а еще через 2 года в Польшу и Италию.

В России первый магазин открылся в 2004 году в Мытищах. Спустя два года Leroy Merlin стала лидером по продажам DIY.

По данным за последний год, в России работало 73 фирменных магазина сети в крупных городах: Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Ростове-на-Дону и других. Как правило, новые точки продаж открываются в пригороде городов-миллионников.

Формат торговли – самообслуживание. Работники в основном занимаются расстановкой товаров и консультацией клиентов.

Резюме отзывов

Прорезюмировав отзывы о компании, редакция портала в очередной раз убедилась, что в России даже самая прекрасная идея приобретает извращенные черты, превращаясь из инструмента объединения, в орудие раздора.

Общая информация и условия работы

Соискатели проходят многоуровневое утомительное собеседование, исход которого зависит от готовности специалиста к различным каверзным вопросам. После принятия решении о зачислении будущие сотрудники проходят обучение.

Трудоустройство официальное. График сменный, составляется вперед на месяц. Пожелания по выходным дням учитываются. Форму для работников приобретает компания. Персоналу выдают карту для бесплатных обедов в столовой. Карьерный рост возможен. Фирма не экономит на обучении персонала, проводя тренинги в различных городах.

При магазинах есть оборудованные тренажерные залы, столовые и зоны отдыха. Работникам предоставляют полис ДМС и мобильный телефон. На обед выделяется 30 мин., есть два коротких перерыва по 15 мин. «Леруа Мерлен» периодически проводит корпоративные мероприятия. Компания выделяет транспорт для доставки сотрудников в вечернее время домой.

По отзывам, идиллию нарушают руководители отдельных магазинов, которых слишком много, при этом они совершенно не умеют замотивировать персонал. Лояльность к сотрудникам со стороны начальства практически отсутствует.

На работниках экономят и не выплачивают премии, заставляют перерабатывать без дополнительной оплаты труда. Многие жаловались на ночную неоплачиваемую работу. Процветает кумовство и подхалимаж.

Неугодных сотрудников заставляют увольняться.

Зарплата

Полностью «белая» оплата труда со всеми отчислениями в налоговую и Пенсионный фонд. Соцпакет. Платят, по отзывам, вовремя. Зарплаты у продавцов зависят от продаж, план по которым достаточно высокий. Без плана нет премии. В целом зарплаты у младшего персонала средние и ниже среднего, у старшего и руководящего звена вполне конкурентные. Мотивации слабые.

Отзывы о компании

Не советую для трудоустройства. Зарплата вовремя, карточка на обед, на этом все плюсы. Минусы: ненормированный график с 7 утра и до полуночи. Поощряется стукачество среди сотрудников. Карьерного роста нет! Диктатура начальства. Работников унижают и не ценят.
Марина, менеджер отделаЗарплата низкая, нет карьерного роста.

ценность – покупатель, на сотрудников всем наплевать. Урезали ДМС и социальные выплаты. Премии не дождешься. Завышенные планы продаж. Заставляют выходить в ночь, чтобы навести порядок в магазине.
Петр, сотрудникКомпания делает все для сотрудников: выдает бесплатно форму, телефон, есть комната отдыха и столовая, тренажерный зал. Соцпакет.

Правда, при трудоустройстве допрашивают, будто идешь в спецслужбу.
Илья, продавец-консультантРаботаю 9 месяцев со дня открытия нового магазина. Начинали с нуля. Компания отличная, перспективная. Соцпакет, «белая» зарплата. Отношение к сотрудникам замечательное. График составляют с учетом пожеланий. Постоянно проводятся тренинги и обучение.

Ольга, работникНормальная компания, оплата стабильная, тренинги, соцпакет. Но! Директор попалась адовая, живет одним днем. Постоянно всех чихвостит, мотивация сотрудников отсутствует.

Аноним, бывший сотрудник

Если вы работаете или работали в «Леруа Мерлен», просим оставлять свои отзывы ниже (можно анонимно) и делать репост этой записи в социальных сетях!

Хотите видеть подобные статьи в ленте? Подпишитесь и поставьте Лайк!Еще больше подробностей:На сайтеHRMONITOR.RUи в нашей группе

Источник: https://zen.yandex.com/media/hrmonitor_ru/samoe-glavnoe-iz-otzyvov-sotrudnikov-kompanii-lerua-merlen-o-nei-5e540d0c733a3e3e6ab7b164